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Contact
+91 5556987179
Adress
Indian
Karnataka
Kolkata
postalCode:700001
Q1: How to log in after installing the stake?
To log in, open the app and enter your registered mobile number to receive an OTP. Verify the OTP to successfully log in, eliminating the need for a password or email verification. This convenient method allows for a quick and easy login process.
Q2: What should I do if I am not getting OTP?
To proceed, first ensure your internet connection is stable and strong. If you still have issues receiving the OTP, click on "send OTP" again and wait. If you don't receive the OTP within the given time, you can contact the app's support system through live chat for assistance.
Q3: What should I do if I am not able to log in with my old number?
To log in successfully, use the same active phone number. If your number has changed, submit your updated KYC (Know Your Customer) details via email to the customer support team for assistance with account transfer.
Q4: You are getting blackout and the app is not opening?
To fix the issue, uninstall the app from your device and then download the latest version. Once installed, you should be able to log in and start playing without any problems. This update should resolve any issues you were experiencing with the app.
Q1: What is the minimum withdrawal amount in the stake?
In this app, users can withdraw a minimum of Rs. 100, which is a higher withdrawal amount compared to other apps. However, bonus earnings cannot be withdrawn, only the money earned through gaming activities. This means users can only withdraw their actual gaming rewards.
Q2: Is it necessary to do KYC for withdrawal?
To proceed, please complete and submit all your Know Your Customer (KYC) details within the app. This includes saving your Aadhar card, UPI information, and all relevant bank details.
Q3: After placing a withdrawal request, how much time does it take to get the money?
The app's fast and stable services can complete the process in 30 minutes to 3 hours. However, payment processing issues may cause delays, requiring a wait of up to 24 hours. This discrepancy affects the overall completion time of the process.
Q4: Why is the bonus balance not being withdrawn?
The bonus funds can only be used for gaming purposes and cannot be withdrawn. Any winnings earned while playing with the bonus can be withdrawn. This means you can take out money you win, but not the bonus itself.
Q5: Withdraw failed, money did not come, what should I do?
To resolve the issue, go to the settings and check your transaction history to see if your withdrawal request is successful. If not, don't worry as the funds should be added to your wallet account within 24 hours. If you still encounter a problem, you can reach out to their care centre for assistance.
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